التوصيل

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026

1. منطقة التوصيل

توصل Maison HKM إلى جميع أنحاء المغرب عبر شركة نقل شريكة.

2. مصاريف التوصيل

تظهر المصاريف المطبقة في ملخص الطلبية قبل تأكيدها.

3. أجل الشحن

تُشحن الطلبيات المؤكدة قبل الساعة 16:00 في نفس اليوم، باستثناء أيام السبت والأحد والعطل الرسمية، وذلك رهيناً بالظروف التشغيلية (توفر شركة النقل، الأحداث الاستثنائية). أما الطلبيات المؤكدة بعد الساعة 16:00، أو يوم سبت أو أحد أو عطلة رسمية، فتُشحن في يوم العمل الموالي.

4. الأجل الأقصى للتسليم

تلتزم Maison HKM بتسليم الطلبية في أجل أقصاه خمسة (5) أيام عمل ابتداءً من تأكيدها. ويختلف الأجل الفعلي حسب مدينة الوجهة.

إذا تم تجاوز هذا الأجل بأكثر من سبعة (7) أيام، دون أن يكون التأخير ناتجاً عن قوة قاهرة أو عن فعل الزبون، يجوز للزبون، طبقاً للقانون رقم 31.08، فسخ البيع خلال الأيام الخمسة (5) الموالية بإخبار Maison HKM كتابةً (واتساب أو بريد إلكتروني)، ويُرد إليه عندئذ كل مبلغ سبق أداؤه.

5. تسلّم الطرد

يتصل موظف التوصيل بالزبون هاتفياً لتحديد موعد التسليم، ويتم الأداء عند التسليم. ننصح بالتحقق من الحالة الظاهرة للطرد بحضور موظف التوصيل، والإبلاغ دون تأخير عن أي طرد متضرر أو مفتوح أو ناقص عبر واتساب على الرقم +212 708 070 621 أو عبر contact@maisonhkm.ma مع إرفاق صور. هذا الإبلاغ السريع يسهّل المعالجة، لكنه لا يحرم الزبون من الضمانات القانونية.

6. معلومات التوصيل

يحرص الزبون على تقديم اسم ورقم هاتف يمكن الاتصال به وعنوان كامل. وفي حالة معلومات خاطئة أو تعذر الاتصال بالزبون، تعيد Maison HKM الاتصال به لترتيب توصيل جديد.

7. الشراء من المحل

يمكن أيضاً شراء المنتجات مباشرة من محل Maison HKM، 14 زنقة مولاي إسماعيل، الدار البيضاء.