Livraison
Dernière mise à jour : 22 août 2026
Nous expédions depuis Casablanca, partout au Maroc. Voici ce que ça coûte et combien de temps ça prend — sans petites lignes.
Tarifs
| Destination | Frais | Délai |
|---|---|---|
| Casablanca | 20 DH | 24 à 48 h |
| Reste du Maroc | 35 DH | 2 à 4 jours ouvrés |
Livraison offerte à partir de 500 DH de commande, partout au Maroc.
Le délai, concrètement
Les commandes validées avant 16 h partent le jour même. Après 16 h, ou le dimanche et les jours fériés, elles partent le jour ouvré suivant.
Le délai annoncé commence à l’expédition, pas à la commande. Pendant le Ramadan et les périodes de fêtes, comptez un jour de plus : les transporteurs sont chargés.
Paiement à la livraison
Vous payez au livreur, en espèces, au moment où vous recevez le colis. Rien à avancer, aucune carte à saisir.
Préparez si possible l’appoint : les livreurs n’ont pas toujours de monnaie sur eux.
Suivi
Dès que votre colis part, nous vous envoyons le numéro de suivi par WhatsApp ou par SMS. Le livreur vous appelle avant de passer — gardez votre téléphone joignable, c’est la première cause de retard.
Si vous êtes absent
Le transporteur repasse ou vous rappelle pour convenir d’un autre moment. Après trois tentatives sans réponse, le colis nous revient et la commande est annulée. Nous vous prévenons avant d’en arriver là.
Vérifiez à la réception
Ouvrez le colis devant le livreur. Si un flacon est cassé ou si la référence n’est pas la bonne, refusez le colis et prévenez-nous : nous réglons ça le jour même. Voir aussi Retours et remboursements.
Une question sur votre commande
WhatsApp (+212 708 070 621). Donnez-nous votre numéro de commande, nous vérifions où en est le colis.