Dernière mise à jour : 22 août 2026

Ces conditions régissent les ventes réalisées sur maisonhkm.ma. En passant commande, vous les acceptez. Elles sont écrites pour être lues, pas pour être survolées.

1. Qui nous sommes

Maison HKM — vente de parfums orientaux, bakhour et essentiels Hajj et Omra.
14, rue Moulay Ismail, Casablanca, Maroc.
contact@maisonhkm.ma — +212 708 070 621.

Les mentions légales complètes figurent sur la page Mentions légales.

2. Les produits

Tous nos parfums sont authentiques et proviennent des distributeurs agréés des marques que nous vendons. Chaque flacon est livré dans son coffret d’origine, filmé.

Les photos sont celles du fabricant. Une légère différence de teinte entre l’écran et le flacon réel est possible — elle ne constitue pas un défaut.

Les compositions et notes olfactives sont indicatives : elles décrivent une intention de parfumeur, pas une formule.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Nous pouvons modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment où vous validez la commande.

4. Commande

La commande est ferme une fois validée sur le site. Nous vous envoyons une confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de rupture de stock, d’erreur manifeste de prix, ou de coordonnées de livraison inexploitables. Dans ce cas, nous vous prévenons et rien ne vous est facturé.

5. Paiement

Le paiement se fait à la livraison, en espèces, entre les mains du livreur. Aucune donnée bancaire ne vous est demandée sur le site.

6. Livraison

Les modalités, tarifs et délais figurent sur la page Livraison et en font partie intégrante. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard du transporteur n’ouvre pas droit à annulation ou à indemnité.

Le risque est transféré à la remise du colis. Nous vous invitons à l’ouvrir devant le livreur.

7. Retours

Les conditions de retour et de remboursement figurent sur la page Retours et remboursements et en font partie intégrante. En résumé : 7 jours pour signaler un problème, reprise des flacons non ouverts, pas de reprise d’un flacon ouvert sauf défaut.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés prévue par le dahir formant code des obligations et contrats et par la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.

9. Données personnelles

Nous collectons le minimum nécessaire pour livrer votre commande. Voir la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, nous cherchons d’abord une solution amiable — écrivez-nous, nous répondons. À défaut, les tribunaux de Casablanca sont compétents.